過(guò)程管理,提質(zhì)增效
作為集團國內電商的先行部隊,優(yōu)景于2018年11月開(kāi)始小試牛刀,初始的業(yè)務(wù)場(chǎng)景僅為B2B、1688等批發(fā)業(yè)務(wù)。隨著(zhù)業(yè)務(wù)板塊擴張,業(yè)務(wù)體量增大,業(yè)務(wù)模式也從B2B發(fā)展到B2C。業(yè)務(wù)支持系統也隨之需要多樣化對接,不同業(yè)態(tài)選用不同的系統:B2B業(yè)務(wù)對接的是網(wǎng)店管家系統,B2C業(yè)務(wù)對接的是優(yōu)易系統。隨著(zhù)業(yè)務(wù)系統和業(yè)務(wù)模式的多元化,許多問(wèn)題隨之出現,較為突出的是庫存之間調撥的數據量龐大,核對工作產(chǎn)生了一定的困難,加上付款費用審批、開(kāi)票資料填寫(xiě)都是線(xiàn)下操作的,工作量和準確性都面臨著(zhù)挑戰。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的調查、與同行反復確認各種系統的優(yōu)缺點(diǎn),2021年11月,我們最終決定采用業(yè)務(wù)和財務(wù)一體的“蒼穹系統”。系統方案落地后,同年12月開(kāi)始了緊鑼密鼓的細致調研工作。2022年1月我們正式開(kāi)始業(yè)務(wù)場(chǎng)景梳理、物料整理、組織架構整理和庫位整理。在隨后將近4個(gè)月的時(shí)間里,管易系統工作人員、星瀚系統工作人員、我司內部業(yè)務(wù)人員和財務(wù)人員對于各個(gè)模塊進(jìn)行了多次深入的溝通和實(shí)踐準備。2022年5月終于完成基礎框架搭建工作,業(yè)務(wù)和財務(wù)相互配合嘗試操作蒼穹系統,一個(gè)月的時(shí)間基本熟悉了各項操作。6月份新老系統開(kāi)始并行,財務(wù)端反復確認核實(shí)數據的差異和準確性,最終于2022年7月1日正式啟用蒼穹系統。
業(yè)務(wù)員采購、銷(xiāo)售、出入庫、庫存調撥、客戶(hù)退貨等日常操作在管易系統完成,業(yè)務(wù)操作的采購銷(xiāo)售庫存退貨等數據每隔幾分鐘同步到財務(wù)星瀚系統;而蒼穹系統完成了從采購下單、入庫、核對品名數量、對接外倉確認收貨、自動(dòng)生成開(kāi)票資料,業(yè)務(wù)員便可導出PDF發(fā)送給供應商,同時(shí)發(fā)票也會(huì )錄進(jìn)系統,業(yè)務(wù)可以在系統中完成付款申請和費用申請,再根據審批節點(diǎn),確認審批流程到哪一位領(lǐng)導。財務(wù)付款后生成付款單推送生成憑證,同時(shí)業(yè)務(wù)也能查看付款時(shí)間,便于業(yè)務(wù)跟供應商對賬。同時(shí)蒼穹系統直接控制庫存,不同組織之間不能隨意調撥,庫存為“0”不能發(fā)貨,確保了庫存數量的準確性。蒼穹系統還可以直接抓取各大電商平臺后臺收款信息,對應財務(wù)收款單,可做到銷(xiāo)售訂單一對一核銷(xiāo)收匯,有問(wèn)題單據每月核銷(xiāo)時(shí)能及時(shí)被發(fā)現,反饋給業(yè)務(wù),盡快核對是銷(xiāo)售訂單做錯還是客戶(hù)少匯款。每月的關(guān)賬需要先在業(yè)務(wù)管易系統中關(guān)閉采購、銷(xiāo)售、庫存模塊,再關(guān)閉財務(wù)星瀚系統采購、銷(xiāo)售、庫存模塊,如果業(yè)財比對不一致則不能關(guān)賬,可以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。
雖然前期的系統上線(xiàn)耗費了大量的時(shí)間,但是蒼穹系統上線(xiàn)后,從業(yè)務(wù)端到財務(wù)入帳報稅端全部打通,工作效率得到了很大的提升。更為重要的是,通過(guò)系統的過(guò)程管理,規范了業(yè)務(wù)流程,精準控制庫存合客戶(hù)收匯,讓各端口做到心中有數,方便業(yè)務(wù)線(xiàn)上提交審批,節省了工作時(shí)間。
隨著(zhù)集團業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,公司內部有業(yè)-財一體,外部有銀-企合作,風(fēng)險把控上企業(yè)-中信保配合,合作過(guò)程不斷精細化,已做到數據不再重復輸入。通過(guò)更快捷的流程簡(jiǎn)化工作,財務(wù)側重于投入更多的精力去推動(dòng)過(guò)程管理,比如業(yè)財系統全程打通的蒼穹系統,銀企財資大管家系統(與寧波銀行合作)。目前能做到一個(gè)出納多個(gè)抬頭同時(shí)操作,接下來(lái)我們力求銀行收匯與暢想收匯登記對接,暢想采購付款后與銀行直接對接,再與金蝶軟件入帳系統對接。企業(yè)與中信保合作中,優(yōu)景2021年已開(kāi)始在中信保EDI系統進(jìn)行線(xiàn)上投保,接下來(lái)優(yōu)勝10月份也即將開(kāi)展暢想與EDI對接的線(xiàn)上投保計劃。
在以系統為核心的過(guò)程管理中,財務(wù)端前期進(jìn)行各環(huán)節調研溝通和場(chǎng)景設想,后期要對操作各環(huán)節中的規范注意事項提出要求,工作內容向業(yè)務(wù)端延伸,從整體到細節,加強流程管控和數據分析,更有力地為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展做好輔助工作。
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